令和7年大分市佐賀関における大規模火災により被害を受けられた皆さまへ（2025年11月）
令和7年11月18日に大分市佐賀関で発生した、大規模火災により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
令和7年11月18日に大分市佐賀関で発生した大規模火災により、下記地域に災害救助法が適用されました。
これに伴い、損保ジャパンでは適用地域において被害を受けられたご契約者の皆さまを対象に「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきましては、一定の猶予期間を設ける特別措置を実施いたします。
本措置の適用をご希望の方は、ご契約のお取扱代理店にお問い合わせください。
１．継続契約の手続きについて
災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までに満期日が到来するご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までにお手続きいただければ、契約が継続されたものとしてお取り扱いさせて頂きます。
２．保険料の払込について
災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までにお支払い頂くべき保険料につきましては、災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日を限度にその払込を延期することができます。（各種積立保険に関しましても同様のお取り扱いとさせて頂きます。）
３．適用地域など
大分県
| 適用地域 | 法適用日 | 猶予期日 |
|---|---|---|
| 大分市（おおいたし） | 2025年11月18日 （火曜） | 2026年1月31日 （土曜） |
建物の被害など（自動車保険以外）に関するご連絡方法
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耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンター
手話・筆談と文字チャットサービス（プラスヴォイス社提供）による事故のご連絡を承っております。（年中無休で午前８時から午後９時までご利用可能です。）
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